Försäljnings- och leveransvillkor 

1. Säljare och tillämpningsområde

ErgoFinland Oy (FO-nummer 2903070-5) säljer produkter och tjänster till företagskunder (B2B) och konsumenter (B2C). Dessa villkor gäller för alla beställningar via ErgoFinland Oy:s webbutik och andra försäljningskanaler, om inget annat avtalats skriftligen.

Tvingande konsumentskyddslagstiftning tillämpas vid konsumentförsäljning. För företagskunder gäller dessa villkor i sin helhet.

2. Produkter och priser

Produktinformation och priser anges i webbutiken. Priser visas inklusive och exklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, sortiment och leveranskostnader. Priserna som gäller vid beställningstillfället tillämpas.

3. Beställning och avtalets ingående

Avtal uppstår när kunden gör en beställning och ErgoFinland Oy bekräftar den via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning av befogade skäl.

4. Betalningssätt

Tillgängliga betalningssätt visas i kassan. Betalningar förmedlas av tredje parts betaltjänstleverantörer enligt deras villkor.

5. Leveranssätt och leveranskostnader

Tillgängliga leveranssätt och kostnader visas vid beställning. Leveranskostnader läggs till i orderns totalsumma. Delleveranser kan förekomma.

6. Leveranstid

Leveranstider är uppskattningar:

• Finland: normalt 2–5 arbetsdagar
• Övriga EU-länder: normalt 7–15 arbetsdagar

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

7. Äganderättsförbehåll

Produkterna förblir ErgoFinland Oy:s egendom tills full betalning har erlagts.

8. Ångerrätt – konsumenter

Konsumenter har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet enligt konsumentskyddslagen. Meddelande ska skickas till myynti@ergofinland.fi.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

9. Returer – företagskunder

Företagskunder har ingen lagstadgad returrätt. Returer accepteras endast efter separat skriftlig överenskommelse.

10. Fel och reklamationer

Leveransen ska kontrolleras utan dröjsmål. Reklamation ska göras senast inom 14 dagar från mottagandet. Konsumentförsäljning följer tvingande lagstiftning.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, om inte tvingande lag föreskriver annat. För företagskunder är ansvaret begränsat till orderns värde.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse på grund av force majeure.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Finsk lag tillämpas. Konsumenttvister kan prövas av Konsumenttvistenämnden. Tvister med företagskunder avgörs av Helsingfors tingsrätt.