Fraktpolicy
ErgoFinland Oy, organisationsnummer 2903070-5, adress: Linnanherrankuja 16, 00950 Helsingfors, säljer produkter till företag och myndiga privatpersoner inom EU-området. Dessa leveransvillkor gäller för beställning av produkter i vår webbutik och för motsvarande leveranser. Dessa leveransvillkor är giltiga från och med 20.09.2021. Vi kan ensidigt ändra leveransvillkoren, så var vänlig och bekanta dig med våra leveransvillkor i förväg varje gång du beställer produkter från vår webbutik.
Produkter och produktpriser
Egenskaperna och priserna på webbutikens produkter presenteras i varje produktpresentation. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så kontrollera vänligen priserna i varukorgen innan du godkänner beställningen. Produktpriserna visas med mervärdesskatt på 24 % samt utan mervärdesskatt på 0 %.
Leveranskostnader
De eventuella leveranskostnader som kan tas ut för beställningen beror på själva produkten (t.ex. vikt, förpackning) och det valda leveranssättet och de läggs automatiskt till beställningens slutsumma. Du kan se de leveranskostnader som debiteras för din beställning (om leveranskostnader tas ut) från din varukorg innan du godkänner beställningen.
Beställning och avtal
Du kan beställa produkter på vår webbplats genom att flytta dem till varukorgen och bekräfta beställningen och betala för innehållet i varukorgen i betaltjänsten. När du beställer från vår webbutik förväntas du ha bekantat dig med och förbundit dig till de vid tidpunkten gällande leveransvillkoren. Du förstår att din beställning, som godkänts och bekräftats av oss, utom vad som senare nämns om ångerrätt, är bindande och skapar ett avtal mellan oss enligt dessa leveransvillkor.
Betalning och betalningssätt
Du kan betala din beställning med de betalningssätt som beskrivs i webbutiken och som kan väljas i varukorgen.
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post, så ange din e-postadress när du gör en beställning. I orderbekräftelsen bekräftas också det använda betalningssättet. Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt via e-post.
Leveranssätt
Vi levererar din beställning med något av de leveranssätt som finns tillgängliga och som nämns på vår hemsida, som du väljer i samband med din beställning.
Leveranstid
Våra vanligaste leveranstider i Finland är beroende på beställningen och leveranssättet 2-4 dagar från beställningen. Övriga EU-områden 7-15 dagar från beställningen. Mer specifika tider meddelas i samband med produktalternativen. Returvillkor
Om du är konsument har du enligt finsk konsumentköplag rätt att returnera beställningen genom att meddela oss senast 14 dagar efter att du tagit emot varan. Avbokningsmeddelandet ska göras tydligt till vår e-post nedan salj@ergofinland.fi eller med det skriftliga meddelande som du lämnar med de returnerade varorna. Innan du returnerar måste du kontakta oss antingen via e-post eller telefon. Ångerrätten gäller endast för på förhand överenskomna returer och produkterna ska vara i originalförpackningen, oanvända och väl förpackade för retur.
Om affären avbryts ska varorna returneras utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att avbokningsmeddelandet skickats till vår nedan angivna returadress.
Avsändaren måste vid behov kunna bevisa att varan har returnerats inom tidsfristen, exempelvis med ett returkvitto. Avsändaren står för returkostnaderna. Dessa kostnader ersätts inte till avsändaren. När du returnerar en levererad beställning, inkludera ditt namn och kontaktinformation samt kontonummer för återbetalning. Vi återbetalar de pengar som betalats för beställningen utan dröjsmål enligt konsumentköplagen.
Returadress:
ErgoFinland Oy
Linnanherrankuja 16
00950 Helsingfors
Finland
Kontroll av sändning, fel och problemfall
Kontrollera leveransen omedelbart när du mottagit den. Om produkten har förlorats eller skadats under transport, eller om den inte annars motsvarar din beställning eller är felaktig, informera oss omgående och senast 14 dagar efter mottagandet till vår kundtjänst så att vi kan komma överens om hur vi kan rätta till felet. I konsumentförsäljning följer vi de tvingande bestämmelserna om felansvar i konsumentköplagen.
Kundtjänst
Vår personal hjälper dig med frågor relaterade till din beställning. Kontakta oss antingen via e-post eller telefon:
info@ergofinland.fi
+358 9 759 7330
Öppettider 08.00 – 16.00
Ansvarsbegränsning
ErgoFinland Oy ansvarar inte för någon indirekt eller direkt eller annan skada relaterad till beställningen, leveransen eller produkten eller någon skada som uppstått därav, utöver vad som bestämts i tvingande lagstiftning i konsumentköplagen eller annan tvingande lagstiftning gällande sådan skada.
Tvister
Vi strävar efter att lösa eventuella tvister gällande din beställning genom överenskommelse, så vänligen kontakta vår kundtjänst, info@ergofinland.fi, för att vi ska kunna komma överens. Om en tvist relaterad till köpeavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan konsumenten lämna ärendet till behandling hos konsumenttvistnämnden (www.kuluttajariita.fi). Innan ärendet förs vidare till konsumenttvistnämnden bör konsumenten kontakta konsumentrådgivningen hos magistraterna (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Produkter och produktpriser
Egenskaperna och priserna på webbutikens produkter presenteras i varje produktpresentation. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så kontrollera vänligen priserna i varukorgen innan du godkänner beställningen. Produktpriserna visas med mervärdesskatt på 24 % samt utan mervärdesskatt på 0 %.
Leveranskostnader
De eventuella leveranskostnader som kan tas ut för beställningen beror på själva produkten (t.ex. vikt, förpackning) och det valda leveranssättet och de läggs automatiskt till beställningens slutsumma. Du kan se de leveranskostnader som debiteras för din beställning (om leveranskostnader tas ut) från din varukorg innan du godkänner beställningen.
Beställning och avtal
Du kan beställa produkter på vår webbplats genom att flytta dem till varukorgen och bekräfta beställningen och betala för innehållet i varukorgen i betaltjänsten. När du beställer från vår webbutik förväntas du ha bekantat dig med och förbundit dig till de vid tidpunkten gällande leveransvillkoren. Du förstår att din beställning, som godkänts och bekräftats av oss, utom vad som senare nämns om ångerrätt, är bindande och skapar ett avtal mellan oss enligt dessa leveransvillkor.
Betalning och betalningssätt
Du kan betala din beställning med de betalningssätt som beskrivs i webbutiken och som kan väljas i varukorgen.
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post, så ange din e-postadress när du gör en beställning. I orderbekräftelsen bekräftas också det använda betalningssättet. Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt via e-post.
Leveranssätt
Vi levererar din beställning med något av de leveranssätt som finns tillgängliga och som nämns på vår hemsida, som du väljer i samband med din beställning.
Leveranstid
Våra vanligaste leveranstider i Finland är beroende på beställningen och leveranssättet 2-4 dagar från beställningen. Övriga EU-områden 7-15 dagar från beställningen. Mer specifika tider meddelas i samband med produktalternativen. Returvillkor
Om du är konsument har du enligt finsk konsumentköplag rätt att returnera beställningen genom att meddela oss senast 14 dagar efter att du tagit emot varan. Avbokningsmeddelandet ska göras tydligt till vår e-post nedan salj@ergofinland.fi eller med det skriftliga meddelande som du lämnar med de returnerade varorna. Innan du returnerar måste du kontakta oss antingen via e-post eller telefon. Ångerrätten gäller endast för på förhand överenskomna returer och produkterna ska vara i originalförpackningen, oanvända och väl förpackade för retur.
Om affären avbryts ska varorna returneras utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att avbokningsmeddelandet skickats till vår nedan angivna returadress.
Avsändaren måste vid behov kunna bevisa att varan har returnerats inom tidsfristen, exempelvis med ett returkvitto. Avsändaren står för returkostnaderna. Dessa kostnader ersätts inte till avsändaren. När du returnerar en levererad beställning, inkludera ditt namn och kontaktinformation samt kontonummer för återbetalning. Vi återbetalar de pengar som betalats för beställningen utan dröjsmål enligt konsumentköplagen.
Returadress:
ErgoFinland Oy
Linnanherrankuja 16
00950 Helsingfors
Finland
Kontroll av sändning, fel och problemfall
Kontrollera leveransen omedelbart när du mottagit den. Om produkten har förlorats eller skadats under transport, eller om den inte annars motsvarar din beställning eller är felaktig, informera oss omgående och senast 14 dagar efter mottagandet till vår kundtjänst så att vi kan komma överens om hur vi kan rätta till felet. I konsumentförsäljning följer vi de tvingande bestämmelserna om felansvar i konsumentköplagen.
Kundtjänst
Vår personal hjälper dig med frågor relaterade till din beställning. Kontakta oss antingen via e-post eller telefon:
info@ergofinland.fi
+358 9 759 7330
Öppettider 08.00 – 16.00
Ansvarsbegränsning
ErgoFinland Oy ansvarar inte för någon indirekt eller direkt eller annan skada relaterad till beställningen, leveransen eller produkten eller någon skada som uppstått därav, utöver vad som bestämts i tvingande lagstiftning i konsumentköplagen eller annan tvingande lagstiftning gällande sådan skada.
Tvister
Vi strävar efter att lösa eventuella tvister gällande din beställning genom överenskommelse, så vänligen kontakta vår kundtjänst, info@ergofinland.fi, för att vi ska kunna komma överens. Om en tvist relaterad till köpeavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan konsumenten lämna ärendet till behandling hos konsumenttvistnämnden (www.kuluttajariita.fi). Innan ärendet förs vidare till konsumenttvistnämnden bör konsumenten kontakta konsumentrådgivningen hos magistraterna (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Samarbetspartners
