Garanti

Produkten omfattas av garanti om den visar sig vara defekt trots korrekt användning. Garantitiden varierar beroende på produkt och är 6 månader upp till 10 år, räknat från inköpsdatum. Gällande garantitid anges på produktsidan.

För att göra ett garantianspråk ska kunden kontakta inköpsstället och returnera produkten till den återförsäljare där produkten köptes innan garantitiden löper ut. Alternativt kan produkten även skickas direkt till importören.

ErgoFinland Oy
Garantiretur
Linnanherrankuja 16
00950 Helsingfors, Finland

Kunden skickar produkten till återförsäljaren eller importören på eget ansvar och ansvarar för samtliga transportkostnader, om inget annat har avtalats.

Garantin omfattar inte följande, och kunden är skyldig att betala reparationskostnader även om felet uppstår under garantitiden:

(a) Fel som uppstår till följd av felaktig användning (t.ex. åtgärder som inte anges i bruksanvisningen eller om produktens belastningsgräns, exempelvis stolens maxvikt, överskrids).
(b) Fel som uppstår till följd av reparation, modifiering, rengöring eller andra åtgärder utförda av annan än auktoriserad serviceverkstad. Garantin upphör att gälla om produkten skruvas isär.
(c) Fel eller skador som uppstår till följd av transport, stötar eller andra yttre skador efter att produkten tagits i bruk.

För garantiretur ska en felanmälan fyllas i:
https://ergofinland.fi/pages/vikaraportti

Om en del av produkten är trasig och kan bytas ut (t.ex. stolshjul eller lampfot), returneras endast den defekta delen.